Причина временной остановки продаж Е-полисов ОСАГО – технические сбои интернет-систем.
О технических неполадках, с которыми столкнулись интернет-пользователи, желающие приобрести электронные полисы ОСАГО, известили представители нескольких страховых компаний. Первое сообщение поступило от одного из топовых компаний рынка, от «Росгосстраха». О приостановке сервиса затем сообщил ВСК. Периодические проблемы с оформлением возникли и у клиентов «АльфаСтрахования».
«Продажи Е-полисов ОСАГО с сайта временно остановлены из-за необходимости донастройки системы для улучшения ее работы», – рассказали представители крупнейшего участника рынка. В «Росгосстрахе» назвали эти меры первой серьезной остановкой сервиса, который через свою систему проводит до 70% всех электронных полисов.
«Пока реализация электронных полисов ОСАГО временно приостановлена из-за технических неполадок в программе», – комментируют ситуацию в контакт-центре другого крупного страховика, в компании ВСК. Выяснилось, что здесь продажи через сервис не производятся с февраля месяца.
Технические сбои отмечаются и на ресурсе компании «АльфаСтрахование». Представители фирмы подтверждают сбои, как временные проблемы, над устранением которых в данный момент работают. В целом сервис по продаже электронных полисов действует, в том числе, продажи электронного ОСАГО продолжаются, – заверили страховщики.
Согласно данным Российского союза автостраховщиков с 1 июля 2015 года по 28 марта текущего года, количество продаж Е-полисов ОСАГО превысило 155 тысяч единиц. Значительная доля, порядка 109 тысяч документов, приобретенных по Сети, приходится на «Росгосстрах». Ранее СМИ сообщали, что ЦБ намерен сделать онлайн-приобретение «автогражданки» обязательным, для чего готовятся соответствующие изменения.
